科技赋能医疗，创新点亮服务。数字化浪潮下，昆医大附二院以患者需求为核心，在既有智慧医疗基础上开启全方位升级，秉持“以患者为中心”理念，聚焦诊前、诊中、诊后全流程，深化数字技术与医疗融合，推动服务从“便捷”向“优质”“贴心”跨越。此次升级是全链条焕新：优化线上挂号精准度与响应速度，升级诊中智能导诊实时性与个性化，完善报告推送时效，拓展诊后健康管理维度，让科技成为医患温暖桥梁。为助患者明晰新服务、掌握使用方法，我们将分专题详解功能操作与优势，助力不同群体快速上手，实现“走进二院，智慧就医无忧”。
缴费窗口前蜿蜒的 “长龙”、反复往返的奔波曾是不少患者就医时的困扰。如今，这一现象在昆明医科大学第二附属医院已逐渐成为历史。随着在线缴费、医保线上支付功能的全面打通，叠加入院登记、医保登记、出院医保结算等全流程线上服务的落地，昆医大附二院正式迈入看病缴费 “无感支付” 新时代，让便民服务更有温度。
亮点一：一键在线缴费，账单透明无隐瞒
患者在诊室内完成诊疗后，无需起身前往收费窗口，手机微信或支付宝会即时收到待支付提醒。点击进入提醒页面，即可清晰查看药费、检查费、治疗费等各项费用的详细清单，每一笔花费都一目了然。确认无误后，一键就能完成支付，支付成功后可直接前往药房取药或前往检查科室开展相关项目，省去了排队等候、往返跑腿的时间，就医流程更高效。
具体操作流程十分简便：打开医院官方公众号推送的缴费通知 → 核对费用明细确认无误 → 选择 “医保支付” 选项 → 系统自动核算医保报销金额及个人应付总额 → 完成支付，整个过程全程线上办结，无需额外操作。
亮点二：医保线上支付，个人账户实时结算
针对医保患者最关心的报销问题，昆医大附二院已成功对接医保信息系统，实现医保移动支付无缝衔接。患者在线支付时，系统会自动区分医保统筹报销部分、个人账户支付部分及个人现金支付部分，无需患者手动计算，也无需后续再跑报销流程。患者仅需支付扣除医保报销后的个人应付金额，医保报销部分实时抵扣到位，真正实现了 “信息多跑路，患者少跑腿”，让医保报销更省心、更快捷。
亮点三：出入院全流程线上办，省时省力更省心
除了缴费环节，医院将便民服务延伸至出入院全流程：入院办理、医保登记、出院医保结算等核心业务，均已实现线上办理。患者既可以通过手机端自主操作，也可以借助院内自助机完成相关流程，无需在多个窗口之间辗转等候，有效缩短了出入院办理时长，不仅提升了患者的就医体验，也进一步提高了医疗服务效率和医疗资源利用率。
患者心声：“以前来医院看病，光缴费就要排好久的队，有时候看完病还要再跑一趟办医保相关手续，特别麻烦。现在好了，诊疗结束后手机上收到提醒就能缴费，医保还能直接抵扣，费用清单也看得清清楚楚，不用再担心有隐藏花费。出院的时候在手机上就能办理结算，省了太多时间，真的太方便了！”—— 市民张女士（退休职工，常年需定期就医复查）
从过去的 “排队缴” 到如今的 “指尖付”，昆医大附二院持续优化就医流程，打通了便民服务的 “最后一公里”。安全的支付环境、快捷的操作流程、透明的费用明细，让每一位患者的就医花费都明明白白，就医体验更舒心、更安心。
文图：信息中心
